Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng v168

Chào mừng bạn đến với v168 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") thiết lập khung pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa công ty vận hành v168 ("Chúng tôi", "v168") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v168 tại địa chỉ https://v168.im và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên v168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của v168.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực ràng buộc pháp lý ngay khi bạn truy cập lần đầu vào nền tảng v168, bất kể bạn có hoàn tất đăng ký tài khoản hay không. v168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi đáng kể, v168 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website/ứng dụng. Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên v168 bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ, Thể thao điện tử và tất cả các sảnh chơi khác.
• Điều khoản áp dụng cho cả phiên bản website (v168.im) và ứng dụng di động v168 trên Android và iOS.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• v168 có quyền đơn phương chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ v168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. v168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản v168. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.
• Tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng mình không đang trong danh sách tự loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc của bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

Tài khoản v168 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của người chơi.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên v168. v168 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — tính năng này được khuyến nghị mạnh mẽ và miễn phí cho tất cả người chơi.
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH v168 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.
• v168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mục đích thương mại hoặc đại lý.

v168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của v168. v168 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do nhập sai thông tin.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ trước khi xử lý rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả — anti-money laundering). Trường hợp ngoại lệ cần liên hệ CSKH.
• v168 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng v168 vận hành theo nguyên tắc công bằng và ngẫu nhiên. Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba có uy tín, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với sảnh Live Casino và Đá Gà).

• Người chơi đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản v168. Cược không thể được hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả trò chơi là cuối cùng và có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được v168 xử lý theo chính sách lỗi kỹ thuật riêng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• v168 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ người chơi nào hoặc tất cả người chơi vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do quản lý rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có tự động vào số dư tài khoản của người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v168 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.

v168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người chơi (mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• v168 có quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• v168 có quyền vô hiệu hóa tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng nền tảng v168. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện dân sự/hình sự theo quy định pháp luật:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký/xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, vòng cược hoặc bất kỳ lợi ích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống v168.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng v168 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên crupier để gian lận kết quả trò chơi.
• Tấn công mạng, hack hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh hệ thống v168 dưới mọi hình thức.
• Sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.

v168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ v168 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin chi tiết về cách v168 thu th ập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của v168. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

• v168 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật.
• v168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao tại Singapore và Hồng Kông với hệ thống sao lưu và khôi phục thảm họa đầy đủ.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH v168.

v168 tin rằng cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa, sau khi đạt ngưỡng này hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược trong kỳ đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này được thực hiện ngay lập tức và không thể hoàn tác.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống v168 sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để giúp người chơi theo dõi thời gian và chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của v168 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH 24/7 qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ v168, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua và các chi phí liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của v168.
• Tổn thất dữ liệu do lỗi hệ thống, tấn công mạng bên ngoài hoặc thiên tai.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của v168 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v168 — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của v168 hoặc đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

• Người chơi được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng v168 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, xuất bản, dịch, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của v168 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của v168 vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo khi chưa được ủy quyền.
• Nội dung do người chơi đăng tải (nếu có) trên nền tảng v168 được coi là cấp phép không độc quyền, miễn phí bản quyền cho v168 để sử dụng trong phạm vi dịch vụ.

v168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách liên quan nào của v168.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, v168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi hoặc do nguyên nhân không phải vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của v168. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

• Tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi bằng văn bản đến v168 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• v168 cam kết phản hồi và đưa ra phán quyết sơ bộ trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài của cơ quan có thẩm quyền được quy định trong giấy phép hoạt động của v168.
• Trong mọi trường hợp, người chơi đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đệ trình trong vòng 6 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ v168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website v168.im.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức v168 trên Telegram — phản hồi nhanh trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo OA: Trang Zalo Official Account chính thức của v168 — phản hồi trong vòng 30 phút.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan (nếu có) và ảnh chụp màn hình minh chứng (nếu có). Thông tin đầy đủ giúp v168 xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.